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15 avril 2018 10:00
Problème wifi sur un DELL XPS 13 9333
Bonjour,
Ayant des problèmes de signal wifi avec mon DELL XPS 13 9333, j'ai changé la carte mère + carte wifi (pièce origine Dell) mais le problème persiste toujours je ne capte très peu les réseaux wifi ou pas du tout. Je précise que mon wifi fonctionne bien car les autres ordinateur n'ont pas ce problème, je suis le seul.
J'ai également mis à jour le bios + tous les autres drivers sur le site de DELL et l'antenne est bien connecté à la carte wifi
Auriez-vous une idée ?
Merci
Thomas
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DELL-Tarik H
Community Manager
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16 avril 2018 08:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
JulienSorel34
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1 juin 2024 12:21
Bonjour,
Je viens de changer de Box; alors que 6 appareils trouvent parfaitement l'adresse du réseau, mon pc Xps 13 ne la trouve pas. Lorsque je suis sur d'autres réseaux, au travail ou en extérieur, mon pc trouve parfaitement sa connexion. Le partage de connexion fonctionne également. D'où peut provenir le problème ? Je vous laisse me répondre. Bien à vous.