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3 mai 2018 12:00
Problème TouchPad Relevé, Déformé (Batterie ?)
Bonjour,
J'ai depuis quelques temps un problème avec mon Dell XPS, le touchpad est légèrement relevé ce qui empêche l'utilisation normale. Il ne m'est plus possible de cliqué, d'autant plus que si c'est un problème de batterie qui gonfle, cela me semble très dangereux.
Cela fait maintenant tout juste 2 ans que j'ai acheté le Dell.
Merci de m'éclairer, mon ordinateur est mon outil de travail.
Cordialement.
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DELL-Tarik H
Community Manager
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4 mai 2018 09:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
Lapinc
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6 mai 2018 17:00
Bonjour
j'ai le meme probleme sur un XPS 13 9360. Il y a un gonflement sur le cote gauche, le touchpad et certaines touches du clavier sont impactes.
Cordialement
DELL-Tarik H
Community Manager
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3.9K messages
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7 mai 2018 07:00
Bonjour Lapinc.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
redpill groupe
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5 octobre 2020 03:00
J’ai un problème identique sur un XPS 15. Le touchpad est surélevé ??Quelle est la solution proposée ?