Problème rétro éclairage clavier

Bonjour,

Je suis nouveau possesseur d'un XPS15 et le rétro éclairage de mon clavier ne fonctionne plus. J'ai essayé quelques raccourcis clavier suggérés sur d'autres forums mais ceux-ci ne fonctionnent pas dans mon cas.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème SVP ?