Problème Ecran Noir XPS 15 9550

Bonjour anneso9,

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite à installer la dernière version du Bios, ainsi que le pilote graphique et les derniers pilotes de la rubrique Puce.

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour, 

Tout est jour. Maintenant l'ecran ne s'eclaire plus du tout. Avec une lampe je vois l'écran qui s'eclaire. J'ai la luminosité à fond. 

Je pense que la dalle a laché ...

Bonjour anneso9,

Je vous remercie de votre retour.

• Est-ce que vous avez perdu l’affichage carrément sur l’écran LCD, sans que le système soit relié aux écrans externes ?
• Serait-il possible de me dire comment vous reliez les écrans à votre XPS ?
• Est-ce que vous avez l’affichage sur l’un des écrans externes ?
• Avez-vous essayé d’isoler l’XPS de ces écrans ?
• Si vous avez accès à Windows, puis-je avoir la version du pilote Intel ?

Je vous invite à désinstaller la version actuelle du pilote graphique, et d’installer le pilote à partir des mises à jour Windows.

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas encore reçu le service Tag de votre XPS.

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed