Problème de livrason : colis non reçu

Bonjour,

      J'ai récemment commandé pour la première fois sur le site de Dell . J'ai un problème au sujet de la réception de cette commande. En effet le statut indiqué dans le suivi de ma commande est "livré depuis le 29 juin" avec un numéro de cracking UPS. Or ce numéro de tracking UPS n'est pas reconnu par UPS lui même alors que cela fait 5 jours que la commande est passée.

Il est impossible d'accéder à lA rubrique "Les détails de la livraison" sur le site de Dell.

Je n'ai reçu aucun courriel, sms ou appel au sujet de la procédure de livraison par UPS, absolument rien.