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1 Rookie
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13 novembre 2018 12:00
Problème caméra et carte réseau WIFI
Bonjour,
J'ouvre à nouveau un sujet pour vous parler de nouveaux problèmes, après les grésillements, voici venu le temps de la caméra et le WIFI, franchement pour un PC à ce prix, je commence à me poser réellement des questions..................................................................................................................................
Caméra : je n'ai même pas envie d'écrire, il suffit de regarder ci-dessous :
WIFI : Lors de la sortie de veille, le PC met au moins 10-20 secondes à se reconnecter au WIFI (comme si il était désactivé, la croix rouge est présente sur l'icône) et parfois en pleine utilisation la carte réseau coupe le WIFI et le remet 10 secondes plus tard !
Pour le précédent problème de grésillement j'ai déjà fait une restauration usine du système, je ne compte pas faire ça toutes les semaines...
Merci de me donner une réponse concrète SVP car là ça commence à bien faire, je n'ai jamais eu à bidouiller de la sorte pour un autre PC portable, DELL est censé être un gage de qualité, notamment avec la gamme XPS !
Merci pour votre aide !
EDIT : inutile de me dire de mettre à jour le BIOS etc TOUT EST A JOUR !!!
DELL-Mohamed K
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14 novembre 2018 06:00
Bonjour Christop13,
Merci de nous avoir contacté.
Est-il possible de me communiquer le service Tag de votre système en message privé. Afin de faire des vérifications à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Christop13
1 Rookie
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14 novembre 2018 10:00
Bonsoir,
Les informations ont été envoyées en MP.
Merci !
DELL-Mohamed K
4 Operator
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15 novembre 2018 03:00
Bonjour Christop13,
Je viens de vous répondre en privé.
Bien cordialement.
Mohamed
Christop13
1 Rookie
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15 novembre 2018 05:00
Bonjour,
Je n'arrive pas à vous envoyer de MP, ça me dit : "Nombre maximal atteint etc"
Suite à votre demande, le test approfondi (40 minutes) indique qu'il n'y aucun problème du système (ce qui n'est pas réellement le cas, car comme le montre les photos, la caméra a un rendu d'image affreux, idem WIFI).
Ma version du BIOS est la 1.5.0
Merci !
DELL-Mohamed K
4 Operator
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15 novembre 2018 07:00
Bonjour Christop13,
Est-ce que vous avez installé les pilotes demandés sur l’article que j’ai partagé avec vous ?
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed