Problème batterie XPS 15 - clignotement orange

Bonjour,

J'ai le problème que vous. En effet, depuis 4 jours, mon Dell XPS 15 9560 ne s'allume que si il est branché sur le secteur (avec la LED qui clignote en orange) et la batterie ne se charge plus (restée à 44%) : le portable ne fonctionne que branché sur le secteur, il ne se sert plus de la batterie mais du câble pour fonctionner.

J'ai fait le test ePSA, le code erreur : 2000 - 0132 / BATTERY - The battery is reaching the end of its usable life.

Il y a 2 ans et demi, j'ai investi pour la première fois dans un Dell car c'est une marque réputée pour la qualité et l'espérance de vie de ses produits et leurs composants. Au regard du prix de cet ordinateur portable (qui n'est plus sous garantie évidemment), j'espère que la batterie n'est pas HS.

Comme vous, je suis très étonnée car j'ai eu des portables avant qui ont duré 10 ans sans aucun problème de ce genre. Sachant que la batterie est intégrée, en plus de son coût pour la changer (environ 90 euros), Dell facture l'intervention dans les 200 euros selon différentes sources sur Internet...

Bonjour,

J'ai exactement la même expérience avec ce PC ... Acheté en oct-nov 2017 et la batterie semble déjà HS (même code erreur que vous). J'ai reçu le devis de remplacement de la part de DELL et la note est salée comme vous l'indiquiez : 214€ avec intervention...

Je suis très déçu de ce matériel, ayant investi une certaine somme pour obtenir un ordinateur assurément fiable et durable ... pas tant finalement.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous. Achat en 2017. La batterie ne montrait même pas de signe de faiblesse et elle crashe tout d'un coup. Franchement je suspecte une obsolescence programmée.

Bonjour,

Même pb que vous, laptop acheté en 2018 et pb survenu ce jour.

Sans aucune certitude, je pense que le système rend la batterie inopérante pour éviter des dégâts plus sérieux qui pourraient survenir si elle était encore utilisée (gonflement de la batterie, voire feu...). J'ai acheté ce jour une nouvelle batterie DELL, j'espère que cela solutionnera le pb.

Bonjour

J'ai aussi ce problème

Je suis très déçu il n'a même pas 3 ans.

J'ai un vieux Acer payé 2 x moins cher qui fonctionne parfaitement depuis 8 ans.

Plus trop confiance en Dell

que du blabla