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28 novembre 2018 06:00
Probleme Samsung 970 evo sur 9560
Bonjour depuis ce matin j'ai installer mon nouveau SSD de chez Samsung le 970 Evo 1tb NVMe et depuis mon ordinateur le voit mais ne reconnait pas la marque du ssd. Dans mes gestionnaires de périphérique j'ai toujours l'ancien SSD mais pas le nouveau. J'ai essayer de mettre les driver de chez samsung mais impossible ils me disent que ce n'est pas un ssd de Samsung et pour le logiciel support assist de DELL je n'arrive pas a optimiser ou même mettre a jour les pilotes ...... je trouve cela bizarre, quelqu'un a déjà eu ce problème ?
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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29 novembre 2018 07:00
Bonjour Maxou_1403,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à effectuer une mise à jour du pilote manuellement à partir du gestionnaire de périphérique, si cela ne fonctionne toujours pas, à ce moment-là vous pouvez prendre contact avec le support Samsung pour voir s’ils ont un firmware dédié.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
TOMTOMm
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2 septembre 2019 07:00