Non résolu
2 messages
0
782
21 mai 2021 05:00
Problème de ventilateur Dell XPS 13 9310 2-in-1
Bonjour,
Depuis que je joue sur mon nouvel ordinateur il arrive quand il est branché sur secteur qu'un des ventilateurs s'emballe et fait un bruit horrible comme s'il avait ripé...
En utilisant un outil de monitoring j'ai pu repéré que le ventilateur en question atteint une vitesse maximale de 10.000 rpm. Ayant l'expérience d'un Dell Inspiron 8200 pouvant atteindre ces valeurs max. je pose la question suivante:
1. Soit la valeur maximale acceptée par ce ventilateur ne doit pas dépasser 9.000 rpm et on est face à un problème logiciel (le second ventilateur ne dépasse pas cette valeur)
2. Soit la valeur relevée est acceptable et j'ai donc un problème hardware sur ma machine.
Pouvez-vous me dire dans quel cas de figure je me situe ?
Bien à vous,
Alexis
SoumagneAlexis
2 messages
0
22 mai 2021 00:00
J'ai lancé un test via le Dell Diagnostics Tool et aucun problème n'a été détecté (maintenant la marge d'erreur configurée sur votre outil est de 40%)
J'ai ensuite lancé une session de test OCCT pour stresser la machine... Et rien n'y fait. Je n'arrive pas à reproduire le problème et à le mesurer correctement. Valeur max. des ventilateurs tournent autour de 8.000 rpm
DELL-Cares
Moderator
•
27.1K messages
0
27 mai 2021 08:00
Bonjour.
Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.
Je reste à votre écoute.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist