Plus de réseau WIFI après mise à jour de Windows 11 sur XPS 8930

Bonjour,

Depuis la sortie de Microsoft W11, c'est la galère à chaque changement de version de W11.

Mon PC Dell est actuellement sous W11 version 21H2 mais que ce fut difficile pour l'installer.

Depuis, après la mise à jour automatique de nouvelles versions de W11, je suis obligé de faire marche arrière car mon PC Dell XPS 8930 ne détecte plus les réseau WIFI et un PC sans WIFI c'est un PC dans le coma, qui ne sert plus à rien.

Et les assistances techniques DELL et MICROSOFT se renvoient la balle :

- DELL : votre problème est survenu après une mise à jour Windows, voyez avec Microsoft !!!

- MICROSOFT : le problème est lié à votre machine DELL. Voyez avec eux !!!

Conclusion : je suis obligé de bloquer l'installation des mises à jour de Windows 11 en cochant la case pas d'installation les 4 prochaines semaine !!! Et je ne dois pas oublier de réactiver cette option sous peine d'avoir un PC inutilisable !!!

En achetant un PC d'une grande marque, DELL en l'occurrence, je ne pensais pas être confronté à un tel problème. Auparavant je construisais moi-même mon PC avec l'aide d'un assembleur. J'ai eu de nombreux problèmes que j'ai moi-même résolu car je connaissais ma machine.

Mais là, j'ai l'impression que DELL ne respecte pas son engagement contractuel vis à vis de son client en vendant un PC qui comporte un problème au niveau du composant qui gère le WIFI, et qu'il refuse de le reconnaître.

Les constructeurs automobiles eux aussi traînent les pieds et refusent souvent de reconnaître les problèmes techniques de certains véhicules.

Mais je n'ai pas encore contacté mon assistance juridique, et comme je lis sur des forums que je ne suis pas le seul dans cette situation, ne pourrais-je pas porter plainte ?

Donc avant d'acheter un PC DELL, réfléchissez à 2 fois et exigez lors de l'achat une mise à jour évolutive garantie. Au prix où ils vendent leurs PC, c'est le minimum à exiger.