Non résolu
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5 juillet 2018 09:00
Pc ne fonctionne plus
Bonjour je viens ici car j'ai dell xps 9550 qui ne demarre pas.
Le pc accumule les problemes depuis 3 jours. La clavier ne repondait plus il y a quelques jours inutilisable. Je me servais du clavier virtuel windows.
Alors que la veille il s'allumais normalement (sans clavier...) aujourd'**bleep** impossible de le démarrer. Il s'allume 2 a 5 seconde juste le bouton power et la led batterie blanche les ventilateurs tournent vite et tout s'eteint. J'ai enlever la batterie vide le courant residuel en restant 30sec appuyer sur le bouton on mais meme chose.
Que faire .... Je suis vaincu
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DELL-Mohamed K
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6 juillet 2018 03:00
Bonjour Weld,
Merci de nous avoir contacté.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, qui devra vous aider.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
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6 juillet 2018 08:00
Bonjour Weld,
J’attends de vous lire en privé avec le service Tag de votre système.
Bien cordialement.
Mohamed
Weld
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6 juillet 2018 08:00
Bonjour je vous remercie de cette article j'ai pu par miracle reussir le demarrage avec la touche fn enfoncé et power puis suivi de f12 pendant le logo de dell. Le test a alors demarrer mais le pc se coupe tres rapidement ne laissant pas les 3min necessaire au diagnostique....