Pas d'email de confirmation de commande

Bonjour,

J'ai commandé sur internet un ordinateur XPS 13 le 04/09/2019. J'ai reçu un email de confirmation de commande avec un numéro de reçu internet mais toujours pas d'email de confirmation qui devrait contenir mon numéro de commande.

Le délais étant dépassé j'ai essayé de contacter le support de dell mais ce dernier me demande le numéro de commande que je n'ai pas reçu. Comment faire ?

Ma commande a-t-elle été annulée ?