Pas de Bon de Commande pour Contacter le Suport

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur portable l'année dernière par le biais d'un responsable commercial Dell et alors que j'ai urgemment besoin de la facture liée à ma commande - facture que je n'ai pas reçu par email et qui ne semble pas avoir été inclue à la livraison du produit - je n'ai pu accéder à autre document que le bon de commande, le devis que l'on m'a produit ainsi que les T&C dell.

J'ai tenté de joindre à nouveau ce responsable commercial sans succès et ne parviens pas à contacter le support étant munis de mon numéro de client, de devis et accusé de réception. Il semblerait qu'aucune de ces informations ne peut être traité comme le bon de commande requis par vos services; ce qui parait impensable...

En vous remerciant d'avance de votre assistance, je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information nécéssaire à la résolution de ma requête.

Cordialement,