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Non résolu

Ce message a plus de 5 ans

A

351

14 décembre 2018 23:00

Numéro de commande: Not yet assigned​

Bonjour,

Je ne sais pas où aller chercher. Le site de support ne répond pas. J'ai commandé un DELL XPS 15. 

La commande n'est pas visible sur mon espace DELL. Par contre j'ai bien reçu le bon de réception.

En recherchant le numéro de réception j'ai le message  Numéro de commande: Not yet assigned​

Pouvez-vous m'aider svp ?

 

4 Operator

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5.6K  messages

17 décembre 2018 07:00

Bonjour ABdel78,

Merci d’avoir choisi DELL.

Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de reçu internet de votre commande, afin de vérifier cela à mon niveau.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

2  messages

22 décembre 2018 00:00

Bonjour, Merci beaucoup pour votre réactivité. Le problème venait de ma banque qui a bloqué le paiement. Maintenant c'est réglé. J'attends l'appel du livreur. Merci

4 Operator

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5.6K  messages

24 décembre 2018 04:00

Bonjour ABdel78,

Ravi que le souci soit résolu.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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