MAJ BIOS impossible

Bonjour,

Je rencontre des difficultés pour l'installation du BIOS en version 1.10.0.

De plus, je constate des freeze/lenteur lors des manipulations dans BIOS et lors du démarrage de l'ordinateur.

J'ai effectué tous les steps que propose votre base de connaissance au sujet de la restauration du BIOS en vain. A savoir:

- La restauration des paramètres par défaut / d'usine.

- L'installation de la MAJ du BIOS via DellUpdate / SupportAssist / Clé USB

- La restauration du BIOS via une image RCV.

- L'effacement des paramètres CMOS

Me voilà bien embêté...

Pouvez-vous m'éclairer ?

Cordialement,

Quelques données;

- XPS 13 9380

- BIOS Actuel : 1.9.1

- OS: Windows 10