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24 octobre 2018 03:00
Livraison XPS 15
Bonjour, Ma société a commandé un PC DELL XPS 15 le 18/09 et on lui a fournit une date de livraison au 19/10, ce qui en soit est déjà très long. Or quelques jours avant la date de livraison, la date a été repoussée, sans préavis ni aucun avertissement au 07/11... Une personne dans la société ne peut pas faire correctement son travail parce qu'il n'a pas l'outil adapté à son poste... Je trouve cela inadmissible de la part d'un société comme DELL qui est censée être pro. J'attend un retour de la part de DELL et qu'une action soit faite sur cette commande (numéro de commande ********) ... Merci d'avance, Jérémie WALTER
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DELL-Mohamed K
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25 octobre 2018 06:00
Bonjour jeremiewalter,
Je vous remercie d’abord d’avoir choisi DELL, et je tiens à vous informer que j’ai caché le numéro de commande de ce système, pour des raisons de confidentialité.
Je vois sur le dossier qu’on vous a communiqué la date révisée estimée, qui sera pour le 7 Novembre.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed