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30 juin 2018 04:00
Livraison UPS invalide
Bonjour.
J'ai acheté un xps 15 depuis une vingtaine de jours.
Cela fait 10jours que le colis est apparemment envoyé en UPS. Miason le numéro de suivi est invalide.
C'est normal ?
C'est tout de même un ordinateur à 1600€ savoir où il se ballade dans le monde ça serait sympa.
Merci
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ngydat
1 Rookie
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30 juin 2018 06:00
Quand tu as reçu le mail de confirmation de ta commande, quelle était la date estimée de livraison indiquée ? Il faut savoir qu'au niveau de la livraison, les commandes peuvent partir de 2 endroits différents : la Chine ou les Pays-Bas. Pour le numéro de suivi UPS, apparemment, il ne fonctionne uniquement que lorsque le colis est dans l'Union Européenne.
Personnellement, j'avais comme toi un numéro de suivi invalide lorsque je cliquais sur le lien du suivi. Il a fallu que je contacte une personne de Dell pour qu'elle me donne directement un numéro de suivi que j'ai encodé directement dans le site d'UPS. Mais ça ne s'arrêtait pas là : le suivi ne s'est mis à jour qu'à partir de la veille du passage du livreur.
Loix67
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30 juin 2018 06:00
La date c'est 3 ou 4 juillet.
On va attendre alors. Pas le choix
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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2 juillet 2018 04:00
Bonjour Loix67,
Merci d’avoir choisi DELL.
Pour cette demande, je vous invite à me communiquer le numèro de votre commande en message privé, je pourrai ainsi vérifier.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed