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19 juillet 2018 15:00
[L521x] Problème BIOS + Boot impossible
Bonjour,
Je possède un XPS15 et soudainement lors du redémarrage de mon poste il m'est impossible de booter. Lorsque je démarre l'ordinateur, ce dernier m'affiche un écran noir et un bip incessant tout les 3 à 4 secondes. Ce qui selon les informations que j'ai pu trouver sur internet correspond à un problème de bios.
Auriez-vous une solution pour que je puisse retrouver l'utilisation de mon ordinateur ?
Merci.
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DELL-Mohamed K
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20 juillet 2018 07:00
Bonjour Gabriel2774,
Merci de nous avoir écrit.
Un bip sonore indique une défaillance au niveau du Bios, ou au niveau de la carte-mère.
Je vous invite à faire un reset de la pile CMOS, si cela ne fonctionne toujours pas, il faut envisager le changement de la carte-mère.
Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone, sur les lignes téléphoniques ci-dessous :
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed