Information sur service NBD ProSupport et CAR

Bonjour, 

ça fait plusieurs semaines que je reçois un mail de la part de dell services pour me rappeler que mon contrats de service expirent dans x jours. ça me dit de vous contacter pour avoir plus d'informations et renouveler le service (chose que j'ai fait 2 fois) et je n'ai toujours pas obtenu de réponse... après de vous avoir contacter ça disait que je devais attendre deux jours pour avoir une réponse sauf que ça fait plus d'une semaine et je n'ai pas des nouvelles. J'ai essayé donc d'avoir plus d'information sur les différents services mais je ne trouve rien de concret. J'ai même cherché un numéro de téléphone pour vous contacter pour que s'aille plus vite mais sans succès. 

Pouvez-vous me contacter pour m'informer de ces différents services ainsi que le prix de ces derniers au plus vite ? Ma garantie fini dans 20 jours et j'aimerais résoudre ce problème avant qu'elle expire. Merci.