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19 janvier 2019 03:00
Inaccessible boot device - Restauration impossible
Bonjour la communauté,
J'aurais besoin de votre aide concernant un problème sur mon Dell XPS 13.
Il est impossible pour moi de démarrer l'ordinateur, un message d'erreur apparait "Inaccessible boot device" puis l'ordinateur me propose un menu dépannage avec plusieurs options "Restauration du système", "Récupération de l'image système", "Outil de redémarrage système", "Invité de commandes", "changer les paramètres du microprogramme UEFI" et "Rétrograder vers la version précédente".
Quelque soit l'option choisi, rien ne fonctionne :
"Restauration du système" : message d'erreur me demandant de spécifier l'installation windows à restaurer"
" Récupération de l'image système" : message d'erreur me disant que le fichier spécifié est introuvable
"Outil de redémarrage système" : message me disant que l'outil de redémarrage système n'a pas pu réparer mon PC
"Rétrograder vers la version précédente" : message me disant que suite à un problème, il est impossible de rétrograder vers une version précédente.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci par avance !
Arthur
Albanovisch
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21 janvier 2019 05:00
DELL-Mohamed K
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23 janvier 2019 07:00
Bonjour arthur7513, Albanovisch,
Je vous remercie de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Pour les données, comme je dis toujours, il faut tout le temps sauvegarder ses données.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed