Non résolu
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3 avril 2022 05:00
Etat de ma commande
Bonjour,
J'ai passé la commande en référence. Après un premier règlement qui n'a pas été pris en compte, j'ai fait un virement en date du 31 mars, mais je n'ai rien reçu en terme d'accusé de paiement, et le site dell.fr me m'indique aucune évolution de la commande.
Pourriez-vous je vous prie me donner des éléments sur ce sujet ?
Cordialement,
Ralph Louzon
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DELL-Cares
Moderator
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4 avril 2022 00:00
Bonjour.
Merci pour votre message.
Pour le traitement de votre demande, je vous invite à prendre contact avec le service clientèle s’il vous plait.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
ABessonnet
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4 avril 2022 14:00
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, en regardant les différents sujets dans le Forum Dell, beaucoup de personnes sont sans réponses pour des cas strictement. Comment peut on résoudre cela en n'ayant aucune réponse du service client ?
Ma commande à été initiée le 10 Mars et le virement le 14 Mars aucun retour malgré 3 relances écrites à ce jour.
Cordialement
À Bessonnet