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F

253

10 juin 2018 13:00

Ecran incurvé xps 13 9370

Bonsoir, j'ai remarqué sur mon xps 13 reçu il y a un peu plus d'un mois avait l'écran incurvé ( comme les écrans de tv). En effet quand je ferme l'écran il y un jeu d'environ 0.5mm qui disparait en aplatissant l'écran en appuyant au milieu, ça se remarque d'autant plus en observant les reflets sur l'écran qui sont déformés sur les bords. Je tiens à préciser que ce n'est pas une déformation que j'ai provoqué.

Donc j'aimerais savoir si d'autre personnes étaient dans le même cas, si c'est un défaut de fabrication et si cela pouvais poser des problèmes dans le temps, merci.

Cordialement.

Community Manager

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3.9K  messages

12 juin 2018 09:00

Bonjour.

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

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