Non résolu
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29 octobre 2018 08:00
Ecran externe non détecté sur xps13 9370
Bonjour,
J'essaye de connecter un écran externe de la marque Samsung (SyncMaster SA200) à mon XPS13 9370 via un adaptateur. La connectique de l'écran est VGA - HDMI. Mon adaptateur dispose d'une prise HDMI, VGA et USB 3.
Je n'obtiens cependant aucun signal, alors que la connectique est en bon état et que mon adaptateur est neuf.
Comme il s'agit d'un écran ancien j'ai opéré la "détection" d'un écran externe sans résultat, il n'est pas reconnu.
Ce peut-il qu'il y ait des limites d'obsolescence sur les modèles d'écran pour cet ordinateur ? Comment savoir quel type de moniteur peut être pris en charge à coup sur ?
Merci d'avance de votre réponse,
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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30 octobre 2018 08:00
Bonjour mltour,
Merci de nous avoir écrit.
Est-ce que vous avez essayé votre écran avec le HDMI ?
Avez-vous modifié la source d’entrée sur l’écran ?
Quel type de connectique vous utilisez ?
J’attends de vous lire avec plus de détails.
Bien cordialement.
Mohamed
mltour
1 Rookie
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30 octobre 2018 09:00
Bonjour,
La connectique est un cable HDMI (côté écran, il n'y a pas d'autres sorties) vers VGA (côté ordinateur, donc sur l'adaptateur que j'ai acheté pour cette utilisation).
Comme celui-là :
Qu'est ce que ça veut dire "changer la source" ? Si c'est changer la connectique, malheureusement l'écran ne dispose que d'une prise VGA et d'une prise pour un câble d'alimentation.
Merci pour vos réponses,
DELL-Mohamed K
4 Operator
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31 octobre 2018 06:00
Bonjour mltour,
Merci de votre retour.
Changer la source d’entrée veut dire, forcer l’écran pour qu’il fonctionne sous VGA par exemple, du moment que l’’écran à une seule source d’entrée, donc là vous n’aurez pas l’option dédié sur le menu.
Je vous invite à étendre l’affichage vers l’externe, en passant par l’outil de configuration de moniteur.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.
Bien cordialement.
Mohamed
mltour
1 Rookie
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1 novembre 2018 04:00
Bonjour,
Le problème venait en fait de l'adaptateur que j'avais acheté pour brancher le cable VGA-HMI vers mes ports usb 3.1 type c. J'ai depuis acheté un câble VGA - Usb 3.1 type C direct et le problème a été résolu.
Merci encore pour vos réponses.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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2 novembre 2018 05:00
Bonjour mltour,
Ravi que le souci soit résolu.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed