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I

1 Rookie

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5  messages

792

10 septembre 2019 00:00

Ecran "clignote"

Bonjour, Depuis qqs sem, mon écran s'allume et s'éteint aléatoirement tandis que le pc continue de tourner. J'entends le son, puis d'un coup l'image revient, pour redisparaître plus tard. J'ai un XPS L502x Merci

4 Operator

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5.6K  messages

10 septembre 2019 03:00

Bonjour ilmi,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.

 

Mohamed

1 Rookie

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5  messages

10 septembre 2019 13:00

Bonjour Mohamed, désolé, je ne savais pas. Voici le n° de série: BP17QS1 Cordialement Manuka Ilmi

4 Operator

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5.6K  messages

11 septembre 2019 00:00

Bonjour ilmi,

 

Merci de nous avoir écrit, et communiqué le numéro de série de votre système qui indique que ce dernier est obsolète, et que son contrat de garantie a expiré.

 

Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone :

  • France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
  • Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
  • Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

Passez une excellente journée, cordialement.

 

Mohamed

1 Rookie

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5  messages

18 septembre 2019 00:00

Bonjour, J'avais pris contact avec le support de Dell, mais vu que la garantie était passée, ils m'ont proposé de contacter la Communauté Dell, qui elle-même me renvoie car garantie dépassée... J'ai alors contacté la Communauté Microsoft, qui m'a aidé de suite et gracieusement. Pour moi, Dell propose de très bons produits, j'en acheté plusieurs, mais une fois la garantie passée, ça commence à revenir cher. Une aide gracieuse auprès de la Communauté serait la moindre des choses. Cordialement Ilmi Manuka
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