Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
30 messages
0
7995
1 août 2018 15:00
Désactiver l'autoswitching GPU sur Dell XPS 15 9560 ?
Bonjour,
Mon Dell XPS 15 9560 (4K) possède une carte Nvidia GeForce GTX 1050 et Intel HD Graphics 630, faisant tout deux références à des GPU distincts dans le gestionnaire des tâches, respectivement GPU1 et GPU0.
Certaines de mes applications sont gourmandes en rendu graphique (notamment un jeu par exemple) : j'ai forcé l'utilisation de Nvidia dans le Panneau de Configuration de Nvidia > Paramètres 3D de manière à ce que mon système exploite uniquement le GPU Nvidia.
Malgré tout, dans le gestionnaire des tâches / Processus, on peut distinguer que l'application continue de jongler entre le GPU1 et le GPU0. De ce fait, lorsqu'elle tourne sur le GPU1 (Nvidia), tout fonctionne parfaitement, tout est fluide et j’atteins les 200 FPS. Néanmoins durant son utilisation, elle se met souvent soudainement à tourner sur le GPU0 : à ce moment le jeu descend à 10 FPS, l'application ram et le rendu baisse aussi en qualité. Le PC se met aussi à ventiler fort et à ramer : dans les perf', on voit que la carte Intel HD Graphic utilise alors 100% de ses capacités.
Je ne comprends pas pourquoi mon laptop souhaite à tout prix jongler entre ces deux cartes, alors que je lui demande de ne pas le faire, et que la situation n'est de toute façon pas du tout adéquate...
J'ai tout essayé pour prévenir le phénomène :
- J'ai ajouté le programme (apparaissant dans le processus) ainsi que les programmes susceptibles d'être annexés (un javaw.exe dédié, un launcher, etc.) à ce dernier dans les paramètres 3D du Panneau de Configuration Nvidia et les ai configuré de sorte à ce qu'ils n'utilisent que le "processeur Nvidia hautes performances".
- Vainement, j'ai donc essayé de faire de même dans les paramètres par défaut de Nvidia : afin que le GPU1 cible toutes les applications.
- J'ai mis à jour mes drivers graphiques Nvidia et Intel HD, restauré ma configuration dans le Panneau de Nvidia, et réitéré les deux premiers points.
- Toujours rien à faire, j'ai navigué dans le BIOS pour regarder si une fonctionnalité qui autorise ce switch automatique malgré mes configuration était présent : mais je n'ai rien trouvé de tel.
- J'ai essayé de désactiver complètement ma carte graphique Intel HD Graphics depuis le gestionnaire des périphériques... et surprise : l'application détectait tout de même un GPU0 (qui n'était même plus présent dans le gestionnaire des tâches) et continuait d'échanger avec !
- J'ai essayé d'utiliser un moniteur 1920x1080 (mon laptop étant nativement en 4K) mais le problème semblait encore plus néfaste.
Quoique je fasse, mon application semble forcée par le système à switcher entre le GPU0 et le GPU1.
Je précise que mon ordinateur est sous tension (branché), que toutes les opérations visées à économiser des performances coté configuration Dell sont désactivées ou passées en hautes performances, que les drivers Nvidia et Intel HD sont à jours, et que je n'utilise pas le logiciel GeForce Experience.
Quelqu'un a-t-il été confronté / a-t-il une solution miracle pour résoudre ce problème ?
En vous souhaitant une agréable journée/soirée,
N.
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
2 août 2018 08:00
Bonjour Nokaa,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à désinstaller les pilotes des deux cartes-graphique et de les réinstaller de chez le Intel et Nvidia directement, en suivant l’ordre ci-dessous :
Et puis, une fois c’est fait, vous pouvez commencer la configuration des applications au niveau du panneau de configuration Nvidia.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Nokaa
30 messages
0
2 août 2018 10:00
Bonjour,
J'ai tenté la procédure dans l'ordre, malheureusement cela n'a rien changé.
Je n'ai pas non plus reçu de demande d'ami que vous évoquiez pour le partage du service TAG, est-il possible de la renvoyer ?
N.
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
3 août 2018 03:00
Bonjour Nokaa,
Je viens de vous renvoyer la demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire en privé.
Bien cordialement.
Mohamed
Weggs
1 message(s)
0
23 septembre 2018 06:00
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis, une solution a t-elle été trouvé ?
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
24 septembre 2018 06:00
Bonjour Weggs,
Merci de nous avoir contacté.
Est-ce que vous avez suivi la procédure ci-dessus ?
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Nitrox2
2 messages
0
15 octobre 2018 08:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
16 octobre 2018 06:00
Bonjour Nitrox2,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, qui devrait vous aider.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Nitrox2
2 messages
0
17 octobre 2018 09:00
Je n'ai pas non plus reçu de demande d'ami que vous évoquiez pour le partage du service TAG, est-il possible de la renvoyer ?
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
17 octobre 2018 23:00
Bonjour Nitrox2,
Je viens de vous renvoyer une autre demande d’ajout à la liste des amis.
Il vous suffit juste de répondre en m’envoyant le service Tag de votre XPS.
Bien cordialement.
Mohamed
Nokaa
30 messages
2
26 décembre 2018 12:00
Malheureusement, encore aucune solution.
De nombreux threads sont présents sur internet, sur Reddit, le forum anglophone de Dell, aucun fix ou solution n'a vu le jour, le fabricant n'est jamais intervenu sur le sujet.
Mon échange avec le support s'est finalement résumé à me demander de ré-installer entièrement la machine... Mon père possède aussi un XPS15 (2k) sous Windows 10 depuis peu, il n'avait pas remarqué le soucis, mais il a le même. Je suppose donc que le problème est généralisé sur ces modèles : un genre "d'Optimus-like" traité par le core. Certains fabricants proposent aux utilisateurs de désactiver l'auto-switchting depuis le BIOS, ce que ne semble pas proposer Dell.
DELL-Naima B
3 Apprentice
•
865 messages
1
28 décembre 2018 06:00
Bonjour,
Nous vérifions auprès d'un référant technique s'il existe une autre alternative pour remédier à cette problématique.
Cordialement,
Naima
Franc92
2 messages
0
15 mai 2019 09:00
J'ai l'ordi XPS 15 9560 (4K) avec la carte Nvidia GeForce GTX 1050 et Intel HD Graphics 630.
Mon problème est identique. impossible de forcer l'utilisation de la carte Nvidia GeForce GTX 1050. Est-ce un problème de conception?
Mais les échanges sur le sujet ne semblent pas s'être poursuivis dans le cadre de ce Forum. Est-ce que Dell ou un autre intervenant aurait une solution a proposer. Merci d'avance,
Franc92
Franc92
2 messages
0
15 mai 2019 09:00
Bonjour,
j'ai le même problème,
DELL-Mohamed K
4 Operator
•
5.6K messages
0
16 mai 2019 01:00
Bonjour Franc92,
Merci de nous avoir écrit.
Est-ce que vous avez consulté cet article ?
Puis-je avoir le service Tag de votre XPS en message privé.
Bien cordialement.
Mohamed
Mathis Bhl
2 messages
0
21 décembre 2019 15:00
Bonjour,
Ayant le meme soucis, et voyant qu'aucune aide n'est propose sur ce forum, pourrais-je vous egalement vous parler en prive
Merci a vous,
Mathis