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B

575

11 avril 2018 08:00

Dell XPS 15 9560 - Impossible de mettre Windows à jour

Bonjour,

Cela fait maintenant un petit moment qu'il m'est impossible de faire la mise à jour vers Windows 10, version 1709 (2).

J'ai ces deux codes d'erreurs qui reviennent : 0x8024a105 et 0x8024000b.

Ce qui est assez gênant c'est qu'il essaye de l'installer à chaque fois que je redémarre. Dans un premier temps l'installation se passe correctement jusqu'à 96% puis j'ai ce message :

"Impossible d'effectuer les mises à jour. Annulation des modifications. N'éteignez pas votre ordinateur."

Et puis il redémarre.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci,

Mr Belmoute

Community Manager

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2.9K  messages

12 avril 2018 02:00

Bonjour

Comme première étape, je vous invite à lancer  un test matériel complet sur votre machine, voici comment procéder : https://www.youtube.com/watch?v=X4N4vXk_Q2s

Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.

Sinon, je vous propose de mettre à jour Windows cette fois directement depuis le site de Microsoft

Très bonne journée, Hakim

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