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11 avril 2018 08:00
Dell XPS 15 9560 - Impossible de mettre Windows à jour
Bonjour,
Cela fait maintenant un petit moment qu'il m'est impossible de faire la mise à jour vers Windows 10, version 1709 (2).
J'ai ces deux codes d'erreurs qui reviennent : 0x8024a105 et 0x8024000b.
Ce qui est assez gênant c'est qu'il essaye de l'installer à chaque fois que je redémarre. Dans un premier temps l'installation se passe correctement jusqu'à 96% puis j'ai ce message :
"Impossible d'effectuer les mises à jour. Annulation des modifications. N'éteignez pas votre ordinateur."
Et puis il redémarre.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci,
Mr Belmoute
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DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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12 avril 2018 02:00
Bonjour
Comme première étape, je vous invite à lancer un test matériel complet sur votre machine, voici comment procéder : https://www.youtube.com/watch?v=X4N4vXk_Q2s
Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.
Sinon, je vous propose de mettre à jour Windows cette fois directement depuis le site de Microsoft
Très bonne journée, Hakim