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10 juillet 2018 10:00
Dell XPS 13 9370 audio
Bonjour,
j'ai reçu mon nouveau portable la semaine dernière et après la mise a jour du bios (version 1.4.0) je n'ai plus de son provenant du portable seulement avec la fiche des écouteurs. j'ai désinstallé les driver sans succès & même avec le factory reset via Windows 10 & via la touche F12 aucun changement
merci,
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DELL-Mohamed K
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11 juillet 2018 04:00
Bonjour x_Redge,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer un Bios Recovery, afin de voir si cela provient de la dernière mise cette dernière mise à jour ou un autre élément.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, qui devrait vous aider au cas où la restauration du Bios ne fonctionne pas(Article disponible uniquement en anglais, allemand, espagnol et portugais).
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed