Dell xps 13 9350 - battérie gonflé et clavier déformé

Bonjour, J'ai acheté un Dell xps 13 9350 il y a 3 ans et j'envisageais même de m'acheter le dernier xps 15, un moniteur et un dock Dell. Car pour moi Dell, c'est l’excellence dans tout, la qualité de fabrication, des matériaux, le service après vente... Hélas, je me suis trompé mais comment peut on vendre des pc hautes gammes avec des tels défauts à des prix aussi élevés (1400 euros) ? En parcourant le forum, je me suis rendu compte que ce problème a touché pas mal de vos clients et en plus, le client que je suis, vantait et conseillait son entourage d'acheter les pc Dell. Cela est indigne de vous, comment pouvez vous salir l'image de marque Dell ? Je suis si déçu et je regrette de vous le dire vous avez perdu un client qui vous avez été toujours fidèle . Vous allez sûrement me demander si j'ai une garantie, je n'en ai plus. Alors merci à vous Telas