Je vous invite à lancer ce test matériel hors Windows vous allez vérifier si le souci se présente dessus, ci-dessus une vidéo expliquant comment lancer le test: https://dell.to/31HvULH
une fois avoir appuyé sur la touche power pour démarrer le PC, il faut être rapide et vous tapotez juste après sur la touche F12 puis diagnostics.
à la fin du test vous allez cliquer sur la flèche en bas droite, puis vous allez prendre une photo de Event's LOG s'il vous plait.
DELL-Cares
Moderator
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27.1K messages
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10 janvier 2022 02:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite à lancer ce test matériel hors Windows vous allez vérifier si le souci se présente dessus, ci-dessus une vidéo expliquant comment lancer le test : https://dell.to/31HvULH
une fois avoir appuyé sur la touche power pour démarrer le PC, il faut être rapide et vous tapotez juste après sur la touche F12 puis diagnostics.
à la fin du test vous allez cliquer sur la flèche en bas droite, puis vous allez prendre une photo de Event's LOG s'il vous plait.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Tarik.
DELL-Cares
Moderator
•
27.1K messages
0
12 janvier 2022 08:00
Bonjour.
Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu notre dernier message.
Je reste à votre écoute.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist