Non résolu
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29 mai 2021 03:00
Dell Precision 3800 ne démarre pas
Bonjour,
je n'ai pas allumé mon Dell Précision 3800 depuis trois ans, mais la dernière fois il fonctionnait.
En essayant de le démarrer maintenant, impossible. Je constate que :
- le voyant témoin du chargeur est bien allumé
- le voyant du bouton d'allumage s'allume environ 30 secondes puis s'éteint
- les leds sous le clavier s'allument et s'éteignent immédiatement au démarrage
- rien ne se passe sur l'écran (+ aucun son)
J'ai essayé CTRL+ECHAP, ainsi que le bouton D enfoncé, et également de laisser le bouton de démarrage enfoncé 30-35 secondes (je ne sais pas si c'est utile), mais rien de plus ne se passe quand j'essaie cela.
Comment trouver l'origine du problème et permettre à mon ordinateur de démarrer ?
Merci,
Marine
REV78
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29 mai 2021 07:00
Bonjour,
cela m'est arrivé aussi.
Je l'ai laissé éteint branché en charge pendant 1 heure, et cela a permis de le redémarrer.
Je l'ai laissé se charger pendant qq heures. Certes la batterie n'avait plus les mêmes capacités, mais bon.
Si non essayer de le faire démarrer sans batterie juste branché sur le chargeur.
marine.gp
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29 mai 2021 08:00
Bonjour,
Merci pour la réponse. Je l'ai laissé charger toute la nuit mais rien à faire... je peux effectivement démonter la partie du dessous pour ôter la batterie ?
REV78
2 Intern
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29 mai 2021 09:00
Bonjour,
normalement oui, il n'y a pas de problème.
Ou juste une fois le dessous démonté débrancher la batterie.
Cela se peut qu'elle soit en court circuit (donc HS) dans ce cas les symptomes ressemblent à ce que vous décrivez.
marine.gp
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4 juin 2021 01:00
Aucune différence une fois la batterie enlevée. Toute autre suggestion est bienvenue !
REV78
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4 juin 2021 07:00
Si la batterie n'est pas branchée, je n'ai plus beaucoup d'idées alors.
Une dernière tentative avec le bouton F2 appuyé avant tentative d'allumage ....
Brancher un écran externe ....
REV78
2 Intern
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4 juin 2021 07:00
L'ordinateur ne démarre pas du tout, ou il démarre mais il ne se passe rien ?
Le logo Dell s'affiche ?
Un accès au BIOS est-il possible ?
"Appuyez sur la touche F2 pour accéder au programme de configuration du système lorsque le logo Dell s'affiche. Si vous ne parvenez pas à saisir Setup (Configuration) à l'aide de cette méthode, appuyez sur < F2 > dès les premiers clignotements des voyants du clavier."
marine.gp
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4 juin 2021 07:00
Bonjour, non, le logo n'apparait pas. Voici ce qui se passe lors des tentatives d'allumage:
- le voyant du bouton d'allumage s'allume environ 30 secondes puis s'éteint
- les leds sous le clavier s'allument et s'éteignent immédiatement
- rien ne se passe sur l'écran (+ aucun son)