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23 septembre 2019 01:00
Deconnexions intempestives Wifi XPS13 9380
Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition d'un XPS 13 9380 il y a quelques mois et je rencontre des déconnexions intempestives de WI-FI bien pénibles pour un ordinateur d'une valeur de 1800 € ! Tous les drivers sont pourtant à jour comme Windows 10. Je ne vous cache pas ma déception. Quelqu'un pourrai t’il m'apporter son aide si solution il y a ?
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Daniel Quadrini
9 messages
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7 novembre 2019 23:00
Bonjour,
Contacter votre support technique https://www.dell.com/support/incidents-online/fr/fr/frdhs1/contactus/Dynamic
DELL-Mohamed K
4 Operator
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8 novembre 2019 00:00
Bonjour Daniel Quadrini,
Merci de nous avoir écrit.
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau ?
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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12 novembre 2019 06:00
Bonjour Daniel Quadrini,
Je n’ai pas eu de retour de votre part concernant les informations demandées.
Pourriez-vous les partager avec moi SVP ? Dès votre réponse, je veillerai à mettre en place les actions nécessaires.
Merci par avance pour votre compréhension et collaboration.
Cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5.6K messages
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13 novembre 2019 01:00
Bonjour Daniel Quadrini,
N'ayant pas reçu de retour concernant votre dossier, je ne suis pas en mesure de poursuivre le traitement.
Je vous invite à me transmettre dès que vous pouvez les informations demandées, je me ferai un plaisir de continuer votre prise en charge.
Je partage ici le lien vers notre base de connaissances techniques, que vous pouvez consulter à votre rythme : https://dell.to/32IPMIK, ainsi que nos tutoriels sur notre chaîne Youtube DellVousAide : https://dell.to/2CH4Pbb
Nous restons bien évidemment à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mohamed