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15 décembre 2019 13:00
Conditions de retour ?
Hello,
Je viens de recevoir mon Dell XPS 13 2-en-1 7390, et après quelques essais, celui-ci ne me conviens pas.
Y a t-il certaines conditions qui m'empêchent de le retourner et d'être remboursé ?
Sachant que je l'ai formatté, mais la clé windows est toujours la clé OEM intégrée, et que j'ai mis à jour le BIOS.
Merci
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DELL-Cares
Moderator
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16 décembre 2019 00:00
Bonjour,
Merci d'avoir contacté Dell.
Afin de vous offrir une meilleure assistance, j’aimerai recevoir, en message privé, le numéro de série (service tag : https://dell.to/2S2xTTk) de votre système.
Merci en avance de votre collaboration.
Cordialement,
Naima