Comment puis-je contester un refus de garantie fait par téléphone? XPS 13 7390 2in1 écran hyper fragile! défectueux en20 jours

Je précise avoir un support être premium, je crains que cela soit une expression creuse de sens. Ai-je raison?.

Je suis sûr que vous allez trouver une solution à ce problème parce qu'au sinon cela voudrait dire que le droit de garantie de faire examiner son ordinateur (et pas virtuellement) est inexistant. La législation française est-elle importante ?

Par téléphone, on décrète sans recours que c'est hors garantie. S'il y a un recours, qu'est sont-elles ?

Le labyrinthe administratif, après 10 appels, on dit d'appeler un autre service sans donner de numéro de téléphone, d'adresse et téléphone. Premium ?