Commande non complétée

Bonjour,

Le 08/08/2020 j'ai commandé un XPS 15 sur votre site avec un paiement par carte bancaire, or j'ai reçu un mail m'avertissant que le plafond de paiement sur ma carte avait été dépassé et que le paiement n'avait pas pu être effectué, ma commande est donc bloquée.

J'ai réalisé le nécessaire auprès de ma banque pour augmenter le plafond de paiement sur ma carte bancaire mais ma commande reste bloquée au stade de traitement et j'aurai besoin assez rapidement de recevoir le produit commandé.

Merci de m'aider à débloquer le paiement.

Cordialement