Commande d'un XPS 15 - Code SAVE10

Bonjour! Client DELL de longue date, je m'approche du forum suite au difficultés lors d'une commande d'un XPS15. Une première commande confirme par DELL mais annulé par la suite pour raison "d'un problème sur un des composants" (étrange car le modèle reste disponible sur d'autres sites DELL), puis une deuxième commande d'un portable proposé avec le code SAVE10 ("Économisez 14% avec le code SAVE10 jusqu'au 11.4.2018"; http://www.dell.com/fr-fr/shop/ordinateurs-portables-dell/xps-15/spd/xps-15-9560-laptop), code non-accepté lors de la commande elle-même. L’opérateur chat qui, dans un premier temps insiste que la code GAME10 n'est pas valable sur les XPS15, et dans un deuxième temps suggère que si le code n'est pas validé, il ne s'applique pas. Aidez-moi a commander un portable DELL svp!