Commande annulée à deux reprises

Bonjour, j'ai commandé à deux reprises une housse d'ordinateur et la commande a été annulée à chaque fois sans mail ni explications. Une demande d'assistance sur l'état de la commande me vaut un email m'expliquant que le service technique ne peut rien pour moi et qu'il faut contacter le service commercial (une demande d'assistance sur l'état d'une commande traitée par un service technique, c'est original).
Les contacts téléphoniques fournis sont inutiles, car on tombe sur un robot vocal me parlant de services, de matériels de stockage de données, bref rien à voir, et si j'insiste je tombe sur une personne de la réception à un endroit inconnu qui malgré tous ses efforts ne peut me mettre en correspondance avec quelqu'un qui puisse m'aider.

Comment commander cette housse ?