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Non résolu

B

1 Rookie

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2  messages

29

22 janvier 2025 16:00

colis perdu Dell injoignable

J'attends un ordinateur qui n'arrive pas et semble perdu voir volé bien sur. Dell est injoignable, plusieurs mails, plusieurs appels aucune réaction. Service lamentable!

J'attends toujours et bien sûr la somme est importante !

Comment comptez vous résoudre ce problème ? Je ne m'arrêterai pas là !

1 Rookie

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1  message(s)

31 janvier 2025 10:49

Bonjour, je suis dans le même cas somme importante également, il faut avant tout créer un ticket grâce à l'outil sur le portail client et ensuite dans la gestion de commande

J'espère de mon côté avoir un retour rapide...

1 Rookie

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2  messages

1 février 2025 09:03

J’ai eu un retour assez tardif par mail, je n’ai toujours pas reçu l’ordinateur je suis en attente … ils m’ont certifié avoir envoyé un deuxième appareil … à suivre !

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