Colis douteux

J ai commandé un Pc dell , le livreur me presente le colis  je lui demande de signé il me dit que il a signé a ma place j observe  scotch à était ouvert j ai donc refusé as scanné  le colis et est aussi vite repartis comme s il comprenais j ai donc avertis ups et dell j attends une réponse.  Le Pc  j en ai  besoin pour bosser j ai payer 998 euros. J ai demandé un remboursement  mais j attends aucune réponse faite gaffe n achetez plus a distance déplacez vous j attends un remboursement pour pouvoir acheter un pc en magasin voilà mon mail 

 Bonjour le livreur ups m as présenté un colis où l'emballage est douteux , j ai donc refusé le colis . je vous écris ce mail pour joindre mon blâme sur le service de vos transports . En refusant ce colis je vous demande aussi un remboursement de mon achats numéro client FR2008-1860-85024 .j irais de plein pieds acheter mon produits en magasin au vu du service désastreux de vos transporteurs. J ai appeler le service ups pour avoir une explication . Veuillez svp me joindre des réception une réponse . Je vous appellerais lundi 21 décembre . Veuillez consultez pièce jointe

Que faire je suis a moins 1000 euros