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21 juin 2019 13:00
Chargeur défecteur DELL XPS 13
Bonjour,
Le chargeur d'origine de mon XPS 13 acheté en mai 2018 est défectueux. Lorsque je le branche à la prise murale, le voyant lumineux au bout du chargeur n'Allume plus, et la batterie ne charge pas.
En branchant/rebranchant le tout, je réussi parfois à le refaire fonctionner. Sinon, avec F2 au démarrage, le système m'indique que ma batterie est d'excellente condition, mais indique que le chargeur n'est pas détecté lorsque le voyant lumineux n'allume pas.
Mon ordinateur vient tout juste de ne plus être sous garanti de dell, mais est toujours sous la garanti légale.
Merci de votre aide.
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DELL-Mohamed K
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24 juin 2019 00:00
Bonjour Viviane L.,
Merci de nous avoir écrit.
Puis-je avoir le service Tag de votre XPS en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed