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5 septembre 2018 05:00
chargeur du XPS 13 (9360) beaucoup trop chaud
Bonjour,
Mon chargeur du XPS 13 9360 est vraiment beaucoup trop chaud, je ne peux pas le prendre en main quand le pc est en charge et en utilisation (surf web simple), le CPU ne dépasse pas 10%.
Je m'inquiète car mon collègue de travail utilise également un ordinateur dell, et son chargeur a explosé ce matin (arc électrique et plomb qui sautent)
https://pbs.twimg.com/media/DmROlmxXoAMXa47.jpg:large
Est-il possible d'effectuer un retour de mon chargeur, je ne pense pas que ce soit normal qu'il chauffe autant
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DELL-Naima B
3 Apprentice
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6 septembre 2018 07:00
Bonjour Jejee,
Merci de nous avoir contactés.
Je vous invite Svp à me rejoindre en privé et me communiquer le numéro de série de votre machine (Service tag : https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g), j’essaierai de vous aider.
J’espère bien que votre ami a pu contacter notre assistance technique si non, pourriez-vous l’inviter à nous contacter sur ce forum.
Dans l’attente de vous lire,
Naima