Non résolu
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21 décembre 2019 00:00
Bruit étrange et très fort du Ventilateur droit Dell XPS 15 9570
Bonjour,
Depuis quelques jours mon Dell XPS 15 9570 se met à faire un bruit très étrange et très fort au niveau du ventilateur droit. Au point même que toute la coque se met a vibrer. Voici un lien vidéo montrant le niveau sonore : https://youtu.be/kcwOfhzGB6w
J'ai bien vérifier, et nettoyer, mais il n'y a rien qui bloque le ventilateur. J'ai effectuer un diagnostique système (redémarrage + F12 + diag) mais rien de trouvé. Mon Bios est mis à jour et toute mes drivers sont mise à jour via le Dell Update. Le dell Power manager n'aide pas le problème et j'ai bien la dernière version.
Ceci est très ennuyant et inquiétant.
Merci de m'aider.
cordialement,
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Webblitchy
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3 janvier 2020 14:00
Bonjour,
Je possède le même ordinateur (Dell XPS 15 9570) que j'ai acheté en août 2018.
Le même problème est apparu il y quelques mois (en octobre 2019).
Merci de me redire si vous avez trouvé une solution à ce problème très ennuyant.
Je cherche moi-même de mon côté.
Meilleures salutations
Odinioo
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17 janvier 2020 16:00
Bonjour,
Non toujours pas de solutions et surtout AUCUNE réponse de la part de DELL. Ma garantit vient de se terminer et se problème extrement génant vient d'apparaitre.
Pour une ordinateur à se prix cest très décevant et frustrant.
Avez-vous des solutions ?
Bien a vous
Odinioo
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29 avril 2020 07:00
Bonjour,
Il faut rentrer en contact avec un technicien Dell. Le miens non plus n'était plus sous garantit, mais la réparation à été entierment pris en charge. C'était le ventilateur qui était défaillant et a été réparé...
Cordialement
R4j4h
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29 avril 2020 07:00
Bonjour et merci pour votre réponse très rapide.
Je m'excuse mais comment avez-vous fait pour entrer en contact avec un technicien car après avoir envoyé mon service tag par message privé, je viens de recevoir le message suivant :
"Merci pour l’information, notre base de données indique que la garantie de votre système est expirée. L’un des membres de notre communautés vous assistera sous peu."
Merci d'avance
R4j4h
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29 avril 2020 07:00
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai exactement le même problème que Odinioo.
Le ventilateur droit de mon XPS 15 9550 fait exactement le même bruit que sur la vidéo. Dès lors que le ventilateur se coupe, par exemple lorsque je passe sur batterie, plus un bruit ne se fait entendre.
Le miens est un peu plus ancien que celui de l'auteur mais quelqu'un aurait-il une solution ou une référence de pièce sachant qu'il n'est plus garantie ?
Très cordialement
marine9550
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5 décembre 2020 02:00
Bonjour,
Pouvez vous svp me dire en quoi a consisté l'intervention du technicien? quel était la solution au problème? Suffit il de remplacer le ventilateur?
J'ai le même problème et n'arrive pas à joindre de technicien. Or il faut que je résolve ce problème de façon urgente.
Merci pour votre aide,
Marine
Odinioo
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5 décembre 2020 02:00
Il me semble que le technicien à simplement changer le ventilateur. Si c'était à refaire je le ferai moi même (des videos existe sur youtube et qui montre les manips)
blba1173
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11 mai 2021 03:00
Hello,
Je viens d'avoir le même problème sur mon XPS hors garantie - ventilateur gauche bruyant. L'axe du ventilateur présente un jeu ; pour ma part, j'ai résolu le problème en remettant un peu de graisse au niveau de l'axe. Pour y accéder il faut décoller l'étiquette qui se situe sur l'axe du ventilateur (avec la lame d'un cutter très fin et glisser un peu de graisse au bout d'un tournevis à travers les trous, sans trop charger.
En espérant que cela aide.