Bluetooth absent du bios XPS 9370

Bonjour,

Mon problème est que le bluetooth ne fonctionne plus. Il n'est pas détecté par le bios, ni par Windows 10, un formatage a été fait, derniers pilote testé etc.

J'ai un système à jour, dernier bios 1.11 je crois et a après formatage, Windows 10 à été mis à jour également. J'ai aussi testé une installation d'ubuntu, tout marche sauf... le bluetooth non détecté.

Sous windows 10 , dans "gestionnaire de périphérique", aucun matériel bluetooth détecté, ni périphérique non reconnu.

Dans le bios , dans la partie configuration matériel, en face du bluetooth j'ai : "NONE".

J'ai essayé de désactivé et réactivé le bluetooth dans le bios à de nombreuses reprises, mais sans succès.

J'ai aussi laissé le pc portable se décharger complètement, sans succès.

Sous Windows 10 , le test matériel avec l'application support assist ne me permet pas de tester le bluetooth, car non détecté. Pour le reste du matériel, il ne trouve aucun problème.

Avez-vous une idée de comment je pourrais résoudre ce problème s'il vous plait ?  Merci