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7 août 2019 01:00
batterie gonflé sur 2 XPS 13 9350
Bonjour, j'ai 2 XPS 13 9350 sur lesquelles les batteries sont gonflées. Problème recurrent et connu sur ce type de machine. est il possible de faire remplacer ces batteries meme après la garantie au meme titre que pour le modèle 15" ?
https://www.notebookcheck.net/Dell-offers-to-replace-swelling-XPS-15-9550-batteries-for-free-even-if-out-of-warranty.247546.0.html Cordialement Pascal
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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7 août 2019 03:00
Bonjour laredo60,
Merci de nous avoir écrit.
Puis-je avoir les services Tag de vos XPS en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
J'attends de vous lire.
Cordialement.
Mohamed
secretaire
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16 juillet 2020 05:00
Bonjour, est-ce que Dell a assumé les frais de réparation?
Moi, il me suggère d’en acheter un nouveau. Quelle ironie de leur part, étant donné qu’ils ont reconnu que c’était dû à des batteries de mauvaises qualités qui occasionnait ce problème.
J’ai acheté 3 ordinateurs Dell depuis quelques années, mais maintenant fini pour moi Dell. Je n’ai plus confiance en leur produit.
dexabubu
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16 juillet 2020 07:00
Bonjour
j'ai le meme problème avec mon DELL XPS13 9360, qui n'est plus sous garantie, à un point ou certaines touches et le pad ne fonctionnent plus.
Le service Tag est : 6T09QH2.
Etant fidéle de DELL, j'apprécierai une solution à mon problème.
Cordialement,
Dexabubu
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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16 juillet 2020 08:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés
Pourriez vous retirer le service tag de votre message pour qu'il ne reste pas affiché en public et de nous contactés en privé afin de voir de quoi il s'agit
Cordialement,