Aucun mail de confirmation de commande

Bonjour, 

Suite à ma commande d'un dell xps 15, j'ai reçu un mail d'accusé de réception mais aucune nouvelle depuis, le numéro de reçu ne sert à rien. J'aimerais être bien au courant de la date de livraison (qui était annoncé rapide...). J'ai remarqué de nombreuses plaintes au niveau de ce sujet et je trouve inacceptable cette mise en flou du client.

J'ai commandé sur le site de Dell en espérant recevoir un meilleur service client et une meilleure livraison.