Annulation de commande abusive par dell

Ma commande a été annulée sous prétexte d'un problème avec l'un des composant de l'ordi. Pourtant l'ordi xps 13 que je souhaite est toujours disponible et en stock. Pourquoi annuler la commande ??? Il aurait suffit d'envoyer un autre ordi fonctionnel. L'offre de réduction dont j'ai bénéficié n'est pas ailleurs plus disponible. Je trouve cela lamentable de m'obliger à recommander... Pouvez vous régler ce problème svp ?? Numéro de reçu internet FR2006-9872-36093