3 XPS 9560 sur 12 avec la batterie qui gonfle !!!

Bonjour,

Au sein de notre entreprise (12 XPS), nous en avons 3 qui présentent un défaut de batterie qui gonfle depuis quelques semaines !!!

Ayant déjà eu un autre XPS qui a pris carrément feu fin 2018 !! (remplacé gratuitement heureusement), cela commence à faire beaucoup ! 

Ces PCs ne sont plus sous garantie depuis mars 2019. Ok pour remplacer les batteries, mais c'est quand même anormal que cela détériore le PC au bout de 2 ans !! 

J'ai lu que ce défaut de fabrication était pris en charge même hors garantie, quelle est la démarche ?

Merci.