2 mois de délai de production sans préavis. Ce n'est pas professionnel.

Bonjour,

Le 29 octobre dernier j'ai passé commande d'un Dell XPS15 9510 pour professionnels qui était indiqué « en stock pour une livraison rapide » et livraison le 4 novembre. Immédiatement après avoir payé, la date d'expédition et de livraison estimée pour ma commande a été modifiée au 22 décembre ! En d'autres termes, presque 2 mois d'attente sans préavis avant le paiement ! Ce délai est extrêmement long car j'ai besoin de l'ordinateur pour travailler et je pense que c'est un acte malhonnête de la part de Dell.

Ce n'est pas juste car j'ai choisi ce modèle d'ordinateur précisément parce qu'il était marqué "en stock pour une livraison rapide". Si j'avais su que le délai de production est si long, je n'aurais pas commandé, j'aurais acheté ailleurs. En outre, le site Web de Dell indique toujours qu'il existe un modèle XPS 15 9510 en stock pour une livraison rapide. S'ils ont vraiment des problèmes de stock mais déclarent le contraire avant le paiement, c'est une escroquerie.

De toute façon, j'espère que l'ordinateur ne présente pas le moindre défaut, et je prendrai un soin tout particulier à l'examiner de manière approfondie et exhaustive.

Je ne comprends pas : pourquoi Dell ment de manière aussi flagrante sur la date de livraison indiquée avant le paiement ? Et comment peuvent-ils avoir des délais de production aussi longs et ne rien dire à ce sujet avant le paiement ?

J'attends une réponse rapide de Dell car ils ne m'ont pas donné de solution par email ou par téléphone et je suis obligé de faire appel à la communauté.