XPS13 bloqué au démarrage sur le logo

 Bonjour,

mon pc xps 13 a environ 3 semaines et là il reste bloqué au démarrage sur le logo DELL.

j'ai essayé plusieurs démarrages mais tjrs la même chose, reste bloqué sur le logo DELL.

merci d'avance de vos solutions s'il y en a une ...