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Y

928

8 avril 2018 09:00

XPS 13 ne démarre plus

Bonjour,

Mon xPS 13 ne démarre plus. Le clavier s'allume mais pas l'écran.
8 bips réguliers se répètent.

Bien à vous

4  messages

8 avril 2018 23:00

Bonjour,

En le branchant en HDMI sur la télé (pas de VGA), le PC démarre, j'arrive bien au bureau Windows.
Cependant l'écran ne s'affiche que par intermittence sur la télé, avec une qualité dégradée.

4  messages

9 avril 2018 02:00

Bonjour,
J'ai voyagé avec La semaine dernière, mais de **bleep**.
Hier matin je l'ai utilisé pour regarder une série. Et en voulant l'utiliser l'après midi il ne fonctionnait plus.
J'ai vérifié ma facture Dell: il a 4 ans et sans garantie.
Ce qui est important pour moi c'est récupérer les données. Après selon le coût de la réparation, j'en rachète un neuf.

Community Manager

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2.9K  messages

9 avril 2018 02:00

Bonjour Yvord,

Les 8 beeps sont conjugués par un souci d'affichage générallement une défaillance de l'écran LCD ou de son câble

Est ce que le PC a subi une chute ou quelque chose du genre ?

Est ce que la machine en question est sous garantie ?

Bonne journée, Hakim

Community Manager

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2.9K  messages

9 avril 2018 06:00

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas la à contacter le service hors garantie au numéro : 09 69 39 00 30, afin de vous communiquer le prix de réparation et vous dire comment vous pouvez sauvgader vos données

Bonne journée, Hakim

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