Retard avec ma commande XPS 8940

Ma commande a été passé le 23 octobre 2021 et elle n'est pas encore en production et on m'avait dit qu'elle devrait être expédié le 22 décembre 2021, nous sommes le 21 décembre.

J'ai communiqué avec le service à la clientèle de différente façon, par courriel par téléphone et par chat.  J'en ai deux différent qui m'ont envoyé des courriels et on voit bien que c'est du copier coller leurs messages.  Ils ont tous sensiblement le même discours.  La meilleur excuse le Covid.  Je veux bien mais svp soyez honnête avec les clients et donner l'heure juste.  De plus je ne comprends pas pourquoi ils vendent ce qu'ils n'ont pas surtout avec l'histoire du COVID, me semble que si on ne voit pas un item nous ne serions pas tenté de l'acheté.  Et les clients seraient pas mal plus satisfait. 

La technologie change tellement rapidement que par le temps que j'ai ma commande il y aura des composantes qui seront out of date.   Je suis déçu et frustré. 

On m'a offert un petit rabais, un escompte de 8% si je désirais commandé de nouveau ou de tout simplement annuler la commande.  On m'a dit a 3 reprises qu'ils allaient mettre un rush sur ma commande WOW, j'attends encore!

J'en suis à mon 3e ordinateur Dell, j'ai toujours eu un bon service auparavant mais laissé moi vous dire que présentement le service laisse à désiré.  Honnêtement avoir su que le délais aurait été aussi long, je dis bien JAMAIS je n'aurais commandé de cette compagnie.